广西开放大学（广西信息职业技术学院）校领导接待日制度

2025年5月21日印发

为进一步提高学校民主管理水平，广泛听取工作意见建议，解决师生和群众反映的突出问题，切实改进工作作风，实现学校高质效内部治理目标，推动学校高质量发展，特制订本制度。

一、工作原则

坚持公开透明、规范有序、沟通互动、方便师生的原则。

二、接待方式和程序

（一）接待方式

1.接待领导

接待领导由在职校级领导轮值担任，每次一名，校领导全员参加。

2.接待时间及地点

（1）接待时间：原则上固定时间为双周周三下午15:00—17:00。若与节假日冲突，则往后顺延。具体安排以学校周会议安排表发布内容为准。

（2）接待地点：由校长办公室安排接待室。

（二）接待程序

校领导接待日采取预约接待制,来访人员可提前3个工作日，通过党委办公室、校长办公室提出预约申请（东宝校区预约电话：5851916；五象校区预约电话：2205966）。反映同一问题的群体应推选代表预约访谈，代表人数一般不超过3人。重复来访者，一般不予安排和接待。

三、接待对象

学校教师、职工家属、学生、学生家长以及关心和支持学校发展的社会各界人士。

四、受理事项

（一）教学科研管理、学生管理及后勤服务保障方面存在的问题与建议；

（一）反映有关学校重大决策或重要工作的问题；

（二）涉及师生和群众利益的申诉、请求或个人信访；

（三）其他与学校发展建设相关的事项。

五、工作要求

（一）负责接待的校领导应认真听取来访人员的意见和建议。对来访者所提的问题能答复的，当即予以答复；对不能当即答复的要说明情况，提出处理意见后，直接责成有关部门办理，或由党委办公室、校长办公室转呈有关部门办理；对涉及学校重大问题或重大工作的意见及建议，应提交党委会或校长办公会讨论决定，并将结果予以反馈；对超出学校能力范围、确实无法解决的问题或事项，及时向来访者做好解释说明工作。

（二）校领导轮流负责接待工作，相关接待信息在学校周会议计划提前公布。党委办公室、校长办公室负责安排协调，根据预约事项，提前将有关材料报负责接待的校领导，必要时安排相关部门负责人陪同接待，并安排工作人员做好校领导接待日工作的准备、记录、反馈、督办和归档留存工作。每次接待应填写《接待来访记录表》。

（三）参与接待的相关人员应严格遵守保密制度和纪律要求，不得随意扩散检举、揭发、批评人反映的问题，不能对来访者进行打击报复。

（四）参与接待的相关人员应严格遵守工作纪律，来访人员应服从接待安排，注意维护学校教学、科研、管理的正常秩序，对以上访为由无理取闹、妨碍学校正常工作秩序，经劝告无效者，由学校保卫部门和属地派出所按有关规定处理。

（五）对于来访人员反映的正当问题，相关部门单位须高度重视，认真解决或整改，做到件件有着落，事事有回音，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责，更不得恶意阻挠问题解决。

六、本办法自发布之日起施行，由党委办公室、校长办公室负责解释。

附件：广西开放大学（广西信息职业技术学院）校领导接待日来访记录表