现代远程开放教育培养对象群体

现代远程开放教育培养对象群体

特征调查研究报告

 时锦雯韦榕邹应书

[摘要] 本项调查研究，以广西电大 2002年秋季入学的开放教育本科金融学、法学、英语、汉语言文学、计算机科学与技术、工商管理、会计学等七个专业 2039名学生以及在职学生所在单位人事负责人为总体样本。采用问卷调查和分析、座谈访问、能力测试、比较教育研究、文献调研等研究方法，着重从以下七个方面探讨了现代远程开放教育培养对象的群体特征：基本情况调查分析；学习条件和环境的调查分析；学习动机、需要的调查分析；学习态度、风格的调查分析；知识、能力、素质现状分析；远程开放教育培养对象与传统的普通高等教育培养对象的比较分析以及社会用人单位人才素质需求的调查分析。并根据调查研究结论，为准确、合理地设定现代远程开放教育人才培养的目标和规格提供实际依据；为电大教育教学计划、大纲的制定，教学内容的改革，媒体技术手段的应用，教学组织的实施和评价提供理论支持和策略性的建议。

[关键词] 现代远程开放教育培养对象群体特征调查研究报告

[中图分类号]G728 [文献标识码]A [文章编号]1008— 7656(2002)增刊－ 0036－ 08

1 介绍

　　为贯彻落实国务院批转的教育部的《面向 21世纪教育振兴行动计划》，推动实施 “ 现代远程教育工程 ” ，充分发挥广播电视大学在我国现代远程开放教育中的重要作用和普通高校在教学和科研等方面的综合优势，实现优势互补，教育部从 1999年开始，开展 “ 中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点 ” 项目的研究工作。 2000年春，经教育部和中央电大批准，广西广播电视大学（以下简称广西电大）开始实施 “ 中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点 ” 项目的研究工作。现代远程开放教育培养对象是切实做好该项目研究工作的主客体依据，因此，通过调查研究的方式，对现代远程开放教育培养对象群体特征进行系统的全面的分析，为准确、合理地设定现代远程开放教育人才培养的目标和规格提供实际依据，这对确保整个研究项目的顺利实施具有非常重要的意义。从已公开发表的文献来看，这方面的调查和研究有一定数量的成果，但缺乏系统性、全面性。为此，我们以课题研究的形式向中央电大申报项目立项并获得批准。

　　本调查研究项目，将从下列七个方面来探讨现代远程开放教育培养对象群体特征：基本情况调查分析；学习条件和环境的调查分析；学习动机、需要的调查分析；学习态度、风格的调查分析；知识、能力、素质现状分析；远程开放教育培养对象与传统的普通高等教育培养对象的比较分析以及社会对人才素质需求的调查分析。并根据调查研究结论，为 “ 人才培养模式和开放教育试点 ” 教学计划、大纲的制定；教学内容的改革；媒体技术手段的应用；教学组织的实施和评价提供理论支持和策略性的建议。

　　2 研究方法和过程

　　2.1 采用的研究方法

　　本课题调查研究以远程开放教育的理论和方法为指导，在文献调研的基础上，采用问卷调查和分析、座谈访问、能力测试、比较教育研究等多种研究方法。

　　2.2 研究样本

　　以广西电大 2002年秋季入学的开放教育本科金融学、法学、英语、汉语言文学、计算机科学技术、工商管理、会计学等七个专业 2039名学生以及在职学生所在单位人事负责人为总体样本。采用随机抽样、整群抽样、目的抽样的方式，分别对广西电大直属班和南宁市电大、柳州市电大、桂林市电大、梧州市电大分校、南宁地区电大分校、柳州地区电大分校、玉林市电大分校、百色地区电大分校、钦州市电大分校、北海市电大分校、贵港市电大分校、工商电大分校等 12所地市电大或电大分校的学生以及学生所在单位人事负责人进行抽样。抽样调查的学生人数共有 862人，回收问卷 754份，其中有效问卷 614 份，有效问卷的回收率为 71.1％；抽样调查的在职学生所在单位人事负责人人数共有 387人，回收有效问卷 370份，有效问卷的回收率为 68.7％。

　　2.3 研究过程

　　本课题调查研究自 2000年 1月开始，首先开展了课题研究的文献综述及分析工作，进行了相关基础理论的学习与研究，制定了课题调查研究实施方案和调查研究设计，并于 2000年下学期和 2001年上学期进行了两次试探性的问卷调查分析， 2002年 1月至 8月完成了问卷（包括测试题，下同）的设计、问卷的信度论证及打印工作。

　　正式的问卷调查、座谈访问、能力测试时间为 2002年 9月份。

　　2.4 数据及资料处理

　　问卷的数据统计和座谈访问记录的整理分析在 2002年 9月下旬进行，数据统计采用人工计算和 spss统计软件两种方式完成。

　　在问卷的数据统计过程中，发现一些问卷有漏答或少答现象，但考虑到该类回收卷对分析其它问题有意义，仍列为有效问卷并据实统计，因而一些问卷数据统计结果会出现各项统计总数与总有效问卷份数不相一致的现象。

　　3 调查（测试）结果

　　3.1 基本情况

　　3.1.1 多数学生是汉族，其次是壮族。回收的有效问卷中（下同，省略），汉族学生 428人，占总人数的 69.7％；壮族学生 180人，占总人数的 29.3％。

　　3.1.2 女生比男生略多。女生 315人，为 51.3％；男生 299人，为 48.7％。

　　3.1.3 26～ 35岁的学生占多数。 26～ 35岁的学生有 314人，占总人数的 51.1％，然后按次序排列为： 25岁以下的学生有 200人，为 32.6％； 36～ 45岁的学生有 92人，为 15％； 45岁以上的学生有 8人，为 1.3％。

　　3.1.4 已婚学生与未婚学生人数差不多。已婚学生 310人，为 50.5％；。未婚学生 304人，为 49.5％。

　　3.1.5 多数在职学生属 “ 职员 ” ，但诸如工商等系统办学的专业学生多是 “ 公务员 ” 。在职学生工作属性排前三位分别是： “ 职员 ” 383人，为 62.4％； “ 公务员 ” 118人，为 19.2％； “ 教师 ” 46人，为 7.5％。其中工商管理专业学生属 “ 公务员 ” 的为 71.4％。

　　3.1.6 在职学生一般参加工作年限在 5年以上。工作年限 5～ 10年的有 212人； 10年以上的有 182人，两项合计为 64.2％。其次是，工作年限 3～ 5年的有 108人，为 17.6％；工作年限 1～ 2年的有 82人，为 13.4％。还有 30人，即 5％的学生没有工作年限。

　　3.1.7 学生入学前文化程度基本上是专科，也有少数是本科。入学前学生文化程度，是大专的有 588人，为 95.8％；是本科的有 22人，为 3.6％。还有 4人是研究生。

　　3.2 学习条件及环境

　　3.2.1 大多数学生有条件使用计算机。学生个人或家庭拥有计算机并能上网的有 264 人，占 43％；学生个人或家庭拥有计算机但不能上网的有 70人，占 11.4％；学生个人或家庭没有计算机但能

在单位或其它处使用计算机的有 222人，占 36.2％。

3.2.2 学生对计算机了解和使用较多外对其它主要教育技术资源了解和使用不够。基本调查结果如表 1.

　　3.1.3 学生每天能用于学习的时间一般在 1～ 3小时间。学生每天能用于学习的时间在 1小时以内的有 96人，占 15.6％；在 1～ 3小时间的有 320人，占 52％；在 3小时以上的有 48人，占 7.8％；时有时无的有 144人，为 23.5％。

　　3.1.4 学生学费的主要来源是自己劳动所得；学生每年学费承受力一般在 1500元左右。学生学费的主要来源，是自己劳动所得的有 534人，占 87％，靠亲友支助的有 34人，占 5.5％，公费的有 10人，占 1.6％，靠借款的有 26人，占 4.2％；学生每年学费承受力在 5000元以上的有 10人，占 1.6％，在 3000～ 5000元间的有 32人，占 5.2％，在 1500～ 3000元间的有 256人，占 41.7％，在 1500元以内的有 306人，占 49.8％。

　　3.1.5 多数学生有较好的学习环境。能在家里安静地学习的有 398人，占 64.8％；能在办公室安静地学习的有 116人，占 18.9％；只有 96人，即 15.6％的学生没有理想的学习地点，期望学校提供学习场地。

　　3.3 学习动机和需要

　　3.3.1 学生报读本科的主要原因是 “ 增强个人竞争力 ” 和 “ 就业的需要 ” 。在调查问卷中，我们列举了报读本科有代表意义的九种因素，请答卷学生根据自己的实际按主次进行重新排序。学生重新排序的情况如表 2、图 1所示：

3.3.2 学生选择 “ 中央广播电视大学人才培养模式和开放教育试点项目 ” 的主要原因是 “ 学习形式适宜在职 ” 。认为 “ 中央广播电视大学人才培养模式和开放教育试点项目 ” 的主要原因是 “ 学习形式适宜在职 ” 的有 450人，占 73.3％；是 “ 不需要入学考试 ” 的有 52人，占 8.5％；是 “ 收费较合理 ” 的仅有 8人，占 1.3％；是 “ 其它 ” 的有 40人，占 6.5％。

　　3.4 学习风格

　　3.4.1 大多数学生有明确的学习目的，并且不少学生有自己的学习计划。有明确学习目的的有 586人，占 95％，学习目的不明确的仅有 4人，不到 1％，说不清楚自己是否有明确学习目的有 20人，占 3.3％；有自己学习计划的有 376人，占 61.2％，自己没有学习计划的有 32人，占 5.2％，学习计划时有时无的有 166人，占 27％。

　　3.4.2 学生接受知识的方式仍喜欢通过阅读印刷教材和通过教师面授来接受知识。我们在问卷中列举了接受知识的六种主要方式，请学生按照自己喜爱的程度进行重新排序。结果，喜欢通过阅读印刷教材和通过教师面授来接受知识分别排在第一位和第二位，排在第三、第四、第五、第六位的依次是喜欢通过视听多媒体教材接受知识、喜欢通过实际操作来接受知识、喜欢通相互交流过来接受知识和喜欢通过社会实践来接受知识。

　　3.4.3 多数学生喜欢的学习方式是集体学习和个体自学两者相结合的学习方式。选择集体学习和个体自学两者相结合的学习方式的有 356人，占 58％；选择班级上课的学习方式的有 152人，占 24.8％；选择个体自学的学习方式的有 64人，占 10.4％；选择小组讨论的学习方式的只有 24人，占 3.9％。

　　3.4.4 学生在学习中遇到困难，相当多的学生喜欢采用向教师请教的方式来解决问题。选择向教师请教的方式来解决问题的有 260人，占 42.3％；选择独立思考，自学克服的方式来解决问题的有 192人，占 31.3％；选择向同学或亲友请教的方式来解决问题的有 120人，占 19.5％；选择搁置困难，继续学习的仅有 10人，占 1.6％。

　　3.5 学生知识、能力和素质现状

　　3.5.1 知识

　　⑴ 学生原先接受的大专教育多是电大、自考、函授等成人高等专科教育。据注册时的验证统计：有 76％的学生毕业文凭是电大、自考、函授等成人高等专科教育文凭，只有 24％的学生是普通高校毕业的 “ 科班生 ” 。

　　⑵ 学生报读专业与原先所学专业及现在所从事的工作基本一致。学生报读专业与原先所学专业是 “ 同一专业 ” 和 “ 同一大类 ” 的分别有 228人和 154人，两项合计为 62.2％；学生报读专业与其现在所从事的工作是 “ 一致 ” 和 “ 有一定联系 ” 的分别有 132人和 278人，两项合计为 66.8％。学生报读专业与原先所学专业是 “ 不同一大类 ” 有 232人，为 37.8％；学生报读专业与其现在所从事的工作是 “ 无联系 ” 和 “ 说不清楚 ” 的分别有 160人和 44人，两项合计为 33.2％。

　　⑶ 从入学测试的成绩来看，他（她）们基本上具备了本科学习的基本知识。按照中央电大的要求，我们对开放教育本科各专业的学生，入学后都要进行严格的入学水平测试。这里，我们仅就 2002年秋季广西电大总校招收的会计学专业 107人的入学测试情况进行分析。测试的科目有《政治经济学》、《基础会计学》、《中级财务会计》、《成本会计》等四科。测试题采取四科统一试卷方式进行，满分为 150分，试题范围既涉及基本概念、基本理论，又涉及分析问题和应用操作能力，能较为全面、客观地分析学生的入学水平。四科成绩综合得分情况如表 3

　　从上表可了解到，多数学生能胜任本科的学习。但也有部分学生对于一些基础理论知识的理解和掌握尚欠一定火候。

　　3.5.2 能力和素质

　　此项调查结果显示， 80％以上的学生认为自己：

　　⑴ 有理想，有追求，热爱生活；

　　⑵ 能胜任本职工作；

　　⑶ 有分辨是非的基本能力；

　　⑷ 有良好的心理素质，有克服困难的勇气和战胜困难的决心；

　　⑸ 有一定的创新意识和能力

表3 入学水平测试综合得分情况

3.6 学生学习期望及导致学习焦虑的主要因素

　　3.6.1 学生的期望是多元的。希望在校学习期间 “ 掌握坚实的基础理论、系统的专业知识，具有从事本专业实际工作和科学研究工作的能力。 ” 这是访谈中学生谈到的基本点。除此以外，多数学生希望通过学习，能完善和优化自己的思维方式，转变自己的学习观念，掌握利用现代教育技术进行自主学习的方法和技巧。毕竟在校学习时间是短暂的，而学习提高是终身的。

　　具体到教学方面的意见主要有：

　　学校方面：应尽快完善现代教育技术设备，充分满足学生学习的需要

　　教师方面：丰富自己的内涵，加强和更新专业知识，增强职业道德和服务意识

　　教学方面：多采用先进教育技术、现代教学观念，更新教学模式

　　管理方面：希望规范化、程序化、人文化，加强沟通，确保信息的传输和反馈的畅通

　　教材方面：教材内容更新速度要快，与社会发展同步或超前，到位时间要保证

　　3.6.2 导致学习期望焦虑的主要因素是担心自己的学习时间少和基础差，会影响学习，考试过不了关，且毕不了业。在调查问卷中，我们列举了导致学习焦虑有代表意义的八种因素，请答卷学生根据自己的实际按主次进行重新排序。结果：把 “ 担心学习时间少 ” 排在第一位的有 218人，占总人数的 35.5％，列第一位；把 “ 担心自己基础差 ” 排在第一位的有 150人，占 24.4％，列第二位；把 “ 担心计算网络不会用 ” 排在第一位的有 70人，占 11.4％，列第三位；把 “ 担心毕不了业 ” 排在第一位的有 52人，占 8.5％，列第四位；把 “ 担心学习无人帮助 ” 排在第一位的有 44人，占 7.2％，列第五位；把 “ 担心学习跟不上 ” 排在第一位的有 32人，占 5.2％，列第六位；把 “ 担心交不了学费 ” 排在第一位的有 12人，占 2％，列第七位；把 “ 担心不被人理解 ” 排在第一位的仅有 2人，不足 1％，列第八位。

　　3.7社会对人才素质的需求情况

　　3.7.1 培养成 “ 复合型 ” 社会人才是众多学生学习的首要期望和社会用人单位的普遍所需。对社会用人单位人才需求类型进行调查的结果如图 2。

　　3.7.2 在对社会用人单位人才素质调查的过程中，我们主要就政治思想和道德品质、心理素质、文化素质、业务素质等四个方面进行。具体调查情况如下。

　　“ 热爱国家 ” 和 “ 有事业心 ” 分别占据政治思想和道德素质的前两位。调查共分 18项进行，其中， “ 热爱国家 ” 的选取数为 358，占 97％，排序第一为 223； “ 有事业心 ” 的选取数为 350，选取占 95％，排序第一为 57；其他选取数按多少排列分别为 “ 有职业道德、有吃苦耐劳精神、忠于职守、献身企业或事业、有进取精神、较强的竞争意识、遵纪守法、有正确的价值观、有社会责任感、有良好的人际关系、有正确的人生观、有正确的世界观、有理想信念、人格健全、遵守社会道德规范、其他 ” ，按排序第一的顺序分别为 “ 较强的竞争意识、有进取精神、有职业道德、有社会责任感、献身企业或事业、有吃苦耐劳精神、有良好的人际关系、有理想信念、遵纪守法、遵守社会道德规范、有正确的世界观、有正确的价值观、有正确的人生观、人格健全、 ” 等。

　　“ 自信心 ” 列在心理素质调查结果的首位。调查设 15个选项，在选取基本情况中，选取票数和排序均以 “ 自信心 ” 为首，分别为 350和 102。 “ 与人合作能力 ” 的选取数为 326， “ 自主性 ” 的排序为 68。

　　文化素质要求 “ 博 ” 、 “ 宽 ” 、 “ 精 ” 。调查结果为，社会单位的主要选择集中于 “ 掌握宽阔的基础理论知识（基数 229，占 62％） ” 、 “ 掌握扎实的专业基础知识（基数 321，占 86％） ” 、 “ 掌握精深的专业技术知识（基数 239，占 65％） ” 、 “ 掌握相关学科知识（基数 192，占 51％） ” 、 “ 了解一些跨学科知识（基数 241，占 65％） ” 、 “ 了解一般的自然科学知识（基数 209，占 57％） ” 、 “ 了解一般的社会科学知识（基数 261，占 70％） ” 、 “ 了解一般的人文科学知识（基数 271，占 73％） ” 。

　　“ 组织管理能力 ” 和 “ 分析综合能力 ” 分占业务素质的前列。此项调查的结果见表 4。

　　表 4 业务素质

　　4 分析和讨论

　　4.1 电大远程开放教育的培养目标和规格应定位于培养适应当地经济建设和社会发展需求的应用型、复合型的高等专门人才。

　　当前社会，经济的转型（即从过去的计划经济转为现今的市场经济），必然导致大量社会职业的转型，而职业的转型自然就会带动社会需求人才培养的转型。实际上，据 2001年《广西统计年鉴》记载： 2001年，广西总人口 4751万人，其中汉族人口 29142356人，占 62％，壮族人口 15531076人，占 32.6％；男性 2484万人，女性 2267万人，男女人数比为 100： 109.56（以女性为 100）。城镇居民家庭人均可支配收入 5834.43元人民币；每万人在校大学生数是 24.8人。将该数据与本次调查统计结果进行比较分析，可见学生的基本情况与广西的人口、经济、文化发展现状是基本一致的。同时，学生报读本科的主要原因是 “ 增强个人竞争力 ” 和 “ 就业的需要 ” ，这与机构改革和各项制度改革，强化从业人员的就业危机感和竞争压力等因素关系密切。自 90年代中后期起，经济体制逐渐转型，随干部人事制度、劳动用工制度、社会保障制度的改革和国有企业机制改革的不断深化， “ 铁饭碗 ” 就业体制逐步淡化，广西各职业群体的大部分人均感受到了改革对传统就业体制和职业选择的冲击，并对自己的未来开始有了强烈的生存压力和紧迫感。而幸运的是，人们能在一个更为广阔的平台上自由的出入，人们的身份、地位、角色亦随之转变 ......。在 “ 社会用人单位对人才素质需求 ” 的调查结果中：众多社会单位对需求人才素质的选择主要集中于掌握宽阔的基础理论知识、扎实的专业基础知识、精深的专业技术知识、相关学科知识，了解一些跨学科知识、一般的自然科学知识、社会科学知识和人文科学知识。对此，我们在实施 “ 人才培养模式和开放教育 ” 改革时，应积极从理论知识结构上下功夫，力争在教学过程中 “ 保全求新 ” 。尽量借助重点大学的丰富的教学资源，通过互动的网络传输进行现代远程开放教育，使众多的开放教育学生能够远距离地、终身地接受系统的高等教育和名师辅导。同时，根据社会人才需求、各地经济发展的不同现状来合理设置远程教育的教学计划和培育方向，不断开拓自身开放教育办学的新思路 ,最终构建电大现代远程开放教育 “ 人才培养模式 ” 的基本框架及其相应的教学管理模式和相应的运行机制，为我国经济建设和社会发展培养更多的适应当地经济建设和社会发展的应用型、复合型的高等专门人才。

　　4.2 实施现代远程开放教育，要把师生的教学观念的转变摆到先导地位

　　调查结果表明，虽然现代远程开放教育符合社会的需求和学生群体的主观愿望，但是传统的教育观念仍然严重地束缚着人们的思想。教师仍然习惯于以其为中心，采用封闭式的注入式的课堂面授进行教学；不少学生仍然希望教师对课程内容进行详细讲解。这显然都不适合成年人在职学习的特点，也是完全不必要、不可能办到的。因此，要对学生做艰苦细致的思想教育工作，使其真正转变传统的教育思想观念。如调查统计结果，有 95％的学生有明确的学习目的， 61.2％的学生有自己的学习计划。但在对待学习方式上，多数学生倾向于传统的教学模式，而不喜欢或不习惯现行的远程开放教育模式。譬如，喜欢通过教师面授来学习的人数占被调查人数的 96％，喜欢通过印刷教材来学习的占 91.5％，分别排在第一、第二位。而喜欢通过视听多媒体教材、相互交流和实际操作来学习的则排在第三、四、五位。诚然，开放教育并不排除面授和文字教材。但这样的观念排列，显然说明多数学生仍然习惯于传统的以教师为中心和以面授为主导的教学模式。这是不能适应开放教育发展要求的。而且现代远程开放教育同传统的面授教育相比较，其内涵和表现形式均有很大差异， “ 人才培养模式改革和开放教育试点 ” 工作是一项利用现代远程开放教育手段构建大众化终身性高等教育体系的革命性的改革措施，它不仅是理论性的问题，而且更重要的是一个教学实践问题。要切实做好这项工作，必须高度重视教育思想、教育观念的转变，要把教育思想和教育观念的改革摆在先导地位。当前，电大转变教育思想、更新教育观念应主要从下面三个方面加以努力：

　　4.2.1 教育观念由一次性学校教育向终身学习转变

　　几年前，联合国科教文组织曾专门聘请一批专家对世界各国的高等教育进行综合性研究，其总体结论是：高等教育已从一次性教育向终身教育转变。为什么呢？因为知识呈几何级数增长、知识运用于生产的周期缩短、知识在经济和社会发展中的作用日益重要，乃至知识经济的形成，一次性的高等教育已不能满足社会发展和个人生活的需要。因此，在 21世纪，电大办学特点应该是全民的、开放的、远程的教育形式，其本质即是现代远程开放教育。创立和发展电大教育，这是中国教育发展史上一场从思想观念到实践探索的教育革命，体现了教育发展规律。由于种种原因，尤其是教育思想观念得不到根本转变，使电大在相当长的一段时间和一定范围内，出现了 “ 电大不电，远程不远，开放不开 ” 的现象，在很大程序上影响到电大办学规模的扩大和办学质量的提高。因此，要保证 “ 广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点 ” 工作取得预期的效果，教育思想观念应当从一次性学校教育向终身教育观念转变，树立现代远程开放教育新观念，确立电大教育作为终身教育的新理念，进而探索满足人们终身学习所需要的人才培养模式和运行机制。

　　4.2.2 教育形式由传统的校园式封闭教育向现代远程开放教育转变

　　现代远程开放教育追求的目标是在时间、地点、课程上给学习者提供最大限度的自由和适合个别化自主学习的支持服务。这与传统的校园式封闭教育有着根本的不同。为此，我们应按照邓小平同志提出的 “ 三个面向 ” 的指示精神和中央电大关于全面实施素质教育的决定，结合电大试点工作的实际，在全区电大开展教育思想、教育观念的大学习、大讨论，并在实践探索中从侧重开放办学探索转变到侧重人才培养模式改革的教学研究；从以前主要依靠广播电视和文字教材进行远程教学的模式转向主动适应学生在职学习的需求，更多地应用现代信息技术及多种媒体教材满足学生自主学习的需要。

　　4.2.3 教育过程由以教师和课堂为中心向以学生和自主学习为中心的转变

　　终身教育理念是一种自我学习、自我教育的全新理念，是传统驯化教育的一种全新解放，它能使个体的脑力和体力得到充分地自由发展。这就意味着电大在开展 “ 人才培养模式改革和开放教育试点 ” 工作时要改变过去以教师为中心、以课堂为中心、以书本为中心的传统教育模式，探索适应学习者自主学习、终身学习所需要的新型教育模式。

　　4.3 实施现代远程开放教育要注意指导学生进行自主学习，构建自主学习的新模式

　　调查结果显示，学生进行个别化自主学习的比例仍较低。许多学生缺乏自主性，众多学生不懂怎样进行自主学习，不会使用现代教育技术手段进行补充学习。这是制约现代远程开放教育发展的一个重要因素，必须引起足够的重视，设法妥善地解决它。

　　4.3.1 要教育学生改变思维方式，转变学习观念。要使他们知道，现代远程开放教育最根本的特征是师生准永久性的分离，必须以学生为中心，根据自己的需要和实际情况进行个别化自主学习，而不能像普通高校那样等待教师来细细地讲授。学生自己要掌握现代教育技术，通过各种学习媒体和教学资源去获取和掌握知识和技能。作为在职学生，不仅现在参加开放教育的学习，还要树立终身学习的理念，才能迎接人生的种种挑战，顺应迅速发展变化的信息技术化、知识经济化社会的需要。

　　4.3.2 帮助学生掌握个别化自主学习的方法。远程开放教育是一种新型的教学模式，因而给参与学习者带来学习方法适应的难度或迷惑，如何使学生转变传统的学习方式尤为重要，因此，入学时应对新生进行入学教育，向他们介绍开放教育培养人才的目标和规格，使他们明确学习目的，焕发学习热情，激发学习动力，尽快切入开放教育的学习环境，寻求最有效的学习方法。同时，尽量帮助学生了解开放教育的模式，了解现代远程开放教育的学习支持服务系统，引导他们根据自己的学习目标和具体情况，制订适合自己学习的计划，使他们做到有目的、有计划，自觉、主动、独立、灵活地进行学习。

　　4.3.3 根据开放教育学生 “ 在职 ” 的特点，努力为学生提供完善的学习支持服务，充分发挥学习支持服务系统的作用。开放教育的学生多为在职者，而 “ 职员 ” 、 “ 公务员 ” 、 “ 教师 ” 在 “ 在职 ” 比例中就占了 89.1％。此类学生，日常学习的时间一般在 1～ 3小时。因此，应针对学生业余学习时间的短暂性和不可确定性，尽量利用现代远程开放教育的教学服务体系，如网络、音像、电视等多媒体教学设施来组织教学，为学生提供一系列可以及时、迅速地完成自主学习的学习方式。迄今为止，我校从总校到各分校、工作站，已经基本建立了一套远程开放教育的学习支持服务系统。因此，如何使这个系统高效地运行，充分发挥电视直播课堂、计算机网络、中央电大和区电大的教学资源、 CAI课件、 VCD光盘、电子邮件等等教学媒体的有效作用，是每个电大教育工作者均须研究的课题。教师和管理人员应在技术人员的帮助下，以此为基础，搞好导学、组织好教学。学生则要尽早熟悉这些现代技术，借助这些技术手段便捷地进行辅助学习，使自己的学习收到事半功倍的效果。

　　4.3.4 指导学生选择适当的学习媒体，妥善安排自主学习的时间和内容。辅导教师要充分发挥 “ 导学 ” 的作用，指导学生掌握自主学习的方法。不仅在帮助学生弄明白课程的学习目的、任务和要求，重点、难点，解答疑难问题，还要训练他们掌握现代教育技术，克服学习中遇到的困难，以便顺利地完成学习任务。

　　4.3.5 进一步搞好各种教学支持服务。要及时、充分地提供各种教学资源，建立网上学习支持服务系统，完善教务管理系统，加强实践环节的教学，组织并指导好学习小组的学习活动，设置电子邮箱，开展电话答疑、 BBS讨论等等，把这一切组成教学、管理 “ 一条龙 ” 的支持服务系统，保证现代远程开放教育的质量。

　　4.4 改善现代远程开放教育的学习条件和学习环境，营造自主学习的条件和氛围

　　现代远程开放教育需要强有力的现代教育技术的支持服务。广西电大近几年来，校领导审时度势，不断根据我区少数民族地区的实际，选择合作的方式，与广西电信合作进行网络建设，于 2000年建成了遍布全区 17所分校的远程教育网络信息平台，实现了多点实时交互式视频直播教学，解决了开放教育本科师资不足的问题。极大地方便了学生进行现代远程教育的学习。与此同时，应用多媒体教学手段，将文字、图形、影像、声音等教学信息直接传送到各教学点，成为学生自主学习的重要辅助手段。但仅有这些还远不能满足开放教育迅速发展的需要。总校开发的教学资源数量不足，质量不高；教师应用教学资源支持服务不够。很多直接服务于学生的分校未能形成满足学生学习所需的学习条件和环境。对学生而言，他们进行远程开放学习的主要条件是计算机设备以及上网条件和费用。抽样调查结果是，我区学生个人或家庭拥有计算机并能上网的占 43％，有计算机但不能上网的占 11.4％，而没有计算机但能在单位或它处使用计算机的占 36.2％，这说明学生使用电脑学习的条件还算可以。即使如此，多数学生对计算机和其他主要现代教育技术的使用情况不是很理想。经常使用计算机的只占 57％，很少使用的占 35.8％，甚至还有 7.2％的学生从未使用过计算机，其他现代技术媒体的应用情况亦是如此。总之，学生使用现代教育技术进行自主学习的比例还比较低，这对开放教育质量的提高是很不利的。为此，总校和分校要为学生提供更多的现代化的供自主学习的设施，同时要加强对学生使用现代技术进行学习的方法和技能的培训。到目前为止，总校和多数分校都注意到了，并做了大量的工作。但有些分校的硬件建设跟不上，发展不平衡，还需要查遗补缺，尽快完善设施，改善教学条件，为学生营造良好的开放学习环境。

　　5 结束语

　　本次调查研究，我们力求全面、系统地了解和掌握现代远程开放教育培养对象（广西本科）群体特征，并根据调查研究结论，为电大发展现代远程开放教育提供理论依据和策略性的建议，经过课题组研究人员的共同努力，进行科学、认真的研究工作，形成了一系列有价值的研究成果，我们相信这些研究成果，对发展现代远程开放教育具有一定的推动和促进作用。由于现代远程开放教育培养对象群体特征是动态的，是随着时代的发展和社会的进步而变化的，因此，对现代远程开放教育培养对象群体特征的调查研究还需要不断进行，不断完善，以促进现代远程开放教育不断发展。

　　感谢：本调查研究报告，在研究过程中，采用了香港公开大学张伟远先生、中央广播电视大学张凤龙先生和广西广播电视大学钟赛国先生的一些研究成果，并综合了课题组其他成员的研究成果。在此表示衷心感谢！

[作者简介]时锦雯，广西电大科研办主任，副研究员。韦榕，广西电大理工教学部主任，副教授。邹应书，广西电大直属部班主任。广西南宁，邮编： 530022。

[责任编辑王启勇]